跟一个小医生吵架丢的是我的人，他跟我的身份相差太远，我找他的最高领导德鹂。

德鹂今天竟然没在医院，去市里开会了，主管业务的副院长钟家接待了我，他跟我很熟悉，笑道：“最近不见常董来医院，在忙珠宝公司的业务吗？”

“在大海里捉鱼呢。”我笑咪咪地说道。

“原来是去钓鱼了。”钟家五十多岁，是一个资深的医生，不太精通行政管理，但是他的医术很高，经常亲自上手术台，我跟他学习过。

我没时间寒暄，说道：“杜昭是谁啊？”

“哦，您说的是卫生局的杜副局长吧？他儿子在咱们医院的放射科，我去叫他。”钟家以为我找杜副局长办事，八成是为了医生执照的事情，任何一名医生都离不开卫生局这个权力很大的衙门。

“不用了。”我抬抬手，心里明白了，想了一下说道：“咱们医院的管理一直都很混乱吗？”

钟家立刻严肃起来，说道：“不是管理混乱，而是病人太多无法管理，三级甲等医院每天接待五千名患者，咱们还是一级甲等的医院标准，每天接待六千人次，医护人员忙得团团转，根本没有时间去维护秩序，保安的数量也不够。”

我明白了，那个姓杜的医生态度恶劣也许是工作压力大的关系，我心里的火气消了一些，说道：“二期工程完毕之后，医生的数量不是增加了吗？”

钟家叹了口气说道：“患者太多，就是咱们医院特点造成的，谁不想获得免费治疗啊？我一直都建议德总适当收费，不能全部免费，一方面维护医院的经营，一方面减少患者数量，但是德总的顾虑太多，总是说不能失信于社会，她的社会地位提高了，考虑的角度都从大局观出发。”

钟家摊摊手，表示无奈。

我对张宗濯说道：“你带那个民工去处置室看看，其他的事情以后再说。”

离开钟院长办公室，我在医院里转了转，发现钟家的话是事实，住院部的走廊里加满了病床，再加就要排到门外了，护士走路都带着小跑，患者家属还在一个劲地催。

认识我的人迎面碰上了点点头打招呼，示意一下，连说句话的时间都没有。

医院里的味道很恶心，我觉得喘不过气来，急忙到院子里透透风，甘乐薇说道：“常董，那就追加投资，开始三期工程吧，反正你很有钱。”

我摇摇头说道：“压根就不是钱的问题，而是社会问题，你能把全国的患者都接待了吗？那是不可能的，神仙也办不到啊。”

德鹂风风火火回来之后，我劈头盖脸地说道：“医院的管理方向必须进行改制，刻不容缓，这样下去会出乱子的，医护人员的压力太大，一个个神经绷得太紧，不是好事，积压的矛盾一旦发作出来，将会造成很坏的影响。”

我说话，德鹂能听得进去，皱眉说道：“怎么改？”

“第一，增加收费的项目，第二，增加保安和医护人员的数量，第三，投资进行三期工程，扩大医院的规模，三个方向同时进行，速度要快。”

“咱们已经对社会做出承诺了，完全是不收费的，出尔反尔会不会影响到社会公益的声誉？”

“那就先宣传，把咱们的困难曝光出去，让别人来出面呼吁，社会公益绝对不是咱们一家人能包下来的，咱们可以做领头羊，做一个典范，但是不能扭转乾坤，做榜样就要因地制宜，灵活机动，死教条的想法是错误的。”

“好吧，我马上召开管理层的会议，听听其他领导的意见，然后上报给市委市政府，让领导的心里有一个准备，还要做出应急的方案出来，免得陷入被动，被人骂咱们虚晃一枪就是为了赚取名声。”

“行，你马上进行吧，我还要去一趟鹰头国，三天就回来。”

我早就跟旧金山的乔治联系，需要购进一批医疗设备和药品，这一次的采购数量非常大，除了满足肯特岛的需要，还有社会公益医院的扩大规模，进口药品的用量非常多，是其他同类医院的十倍。

德鹂医院不但免费医治患者，他们的治愈率也是非常高的，并不是做样子，而是真心为患者服务，单单是肿瘤一项的患者同样数量作比较，控制死亡率下降了百分之十。