深市,阿里公司。
乐购网上线的倒计时最后一天,马昀在会议室里听着团队的工作汇报。
“一千万代金卷已经全部投放到网络广告,用户只需要注册登录就可以领取。”
“江浙沪二十名业务员已经抵达合作商户的电脑端,对负责销售的商务进行培训。”
“各大电视台广告全部投放,过去24小时客服咨询量突破一百万次。”
“服务器扩容完毕,可以容纳二百万人同时在线浏览。”
......
听完准备工作汇报,马昀开始询问过去8小时的最新数据。
“注册用户截止至开会前统计是83.9万,预计今晚可以突破100万。”
“新浪、搜虎、网易、雅虎四个门户网站总计导流94.21万,华夏排名前三的社区网站导流总计52.76万,各大导航网站导流75.92万,其余各类型网站导流21.54万,总计获得流量244.43万。”
“用户注册高峰时段和地区集中在哪里?”
“用户注册高峰时段是下午四点到五点,晚上七点到十点,目前华南、华北、华东三个地区的占比为29.4%、36.8%、21.9%,剩下的16.4%则是零星地区的用户。”
马昀点了点头,“好,这样的数据还算过得去,244.43万换来83.9万注册用户,3:1的转化率比我想象中要高一些,现在我们全力以赴做好后台保障,同时宣传不能放松,我预计乐购网上线后的第五天开始还有一波注册高峰,只要用户注册数量可以达到200万,购买率可以达到30%,乐购网就算打响了头一炮。”
蔡信说:“现在的快递运输效率一般是发货后三到五天,有些最快的隔天能到,我预计第二波注册高峰是从上线第三天开始,而且我的预估的数据可能要比马总的高,最少会有300万注册用户,不过我对活跃用户的比例有些吃不准,因为等第一批收到商品的用户口口相传,我认为很可能会超过50%有饿不一定。”
马昀说:“凡事不要太理想化,当乐购网的交易完成时,肯定会有更大的一波用户被吸引过来,但是不要忽略一个问题,那就是用户的习惯还未形成,隔岸观火的用户占比太高,所以我说30%都是非常保守的,很可能连30%都达不到。”
运营部负责人说:“如果是这样的话,我们投入几千万广告费对比最终的用户数量来计算,转化率成本高达十几块钱一个,成本太高,我们需要另外再想途径继续深挖用户,降低转化率。”
马昀说:“不是这么算的,这一次投入的广告费可以维持半年,等到下一次广告更换的时候,就是我们全品类经营的时间截点,到那时候注册用户起码会上涨到一千万甚至更多,到时候来来一个全品类促销,一举冲破三千万用户大关,淘宝网将成为启博科技的累赘,只能回去继续销售电话充值卡,实物销售将与他们无缘,我们也将彻底奠定华夏电商的绝对地位。”
这时蔡信问道:“马总,马先生......”
马昀没等他说完,便敲了敲桌子说:“好了,散会吧,运营和推广的同事留下,其他人都各忙各的去吧。”
马昀的视线是全局的,他怎么可能会忽略掉qq那边的导流和弹窗到目前为止毫无动静,没在会议上提出来,是怕公司同事影响了对企鹅公司的印象,这对以后的合作非常不利。
等会议室里就留下四个人的时候,他才对负责运营的同事说:“企鹅公司那边是怎么回事?你联系了吗?”
运营部负责人说:“我这两天都在跟进,对方回复是qq的机房出了问题,现在正在抢修当中,还让我做好准备,等机房设备一修复完毕,就会将服务器对我们公司开放,注入数据。”
马昀看向蔡信,询问他的看法。
蔡信立即说道:“我联系过企鹅公司的梁毅仁梁总,他的说辞是这样的,不过我很奇怪的是,qq的服务器早不出问题,晚不出出问题,偏偏在这节骨眼上掉链子,这和企鹅公司一向严谨的作风很不匹配,你说会不会是马先生那边出了什么状况?”
马昀低头不语,过了大约有两分钟,他才抬头对推广负责人说:“按照你的预估,qq弹窗可以带来多少用户?”
推广负责人说:“全网用户卡肯定有重叠,按照现在qq的体量来计算,刨除重叠用户我预计可以带来80万左右注册用户,活跃比例应该在60%-85%之间。”
他的回答,和马昀预估的八九不离十,如果加上这80万用户,预计乐购网上线当天的流量达到150万不成问题。
于是他拿起桌上的笔敲着会议桌,良久才说:“我再去一趟企鹅公司吧,我看看华腾在搞什么东东?”
说完后,他对蔡信问道:“现在qq在乐购的快捷启动按钮测试有没有问题?”
蔡信说:“没问题,每一个页面上都有qq的快捷启动按钮,用户只需要在页面点击按钮,如果qq服务器开放的话,会立即出现临时对话框,可以满足用户与卖家的交流需求,而且对话内容可以即时保存在我们的服务器,随时可以调取出来。”
马昀疑惑更深,“那说明qq是在对我们阿里公司开放啊?不然这些技术端口我们根本无法启动,我判断华腾那边遇到麻烦了,上次我去见他的时候他就有些心不在焉,估计麻烦还不小。”
运营部负责人接着说道:“在qq技术端口对接的时候,我们的同事跟对方沟通起来很顺畅,提出的需求他们都按时完成了,但就是在用户数据导入和弹窗推广他们一直停留在口头上,一直没有落实。”
马昀将手中的笔夹在笔记薄上面,然后收拾起桌面上的笔记本电脑,“好,我这就去一趟企鹅公司,你们在公司做好准备,逍遥子,你在公司盯着乐购网,商家那边如果有任何问题一定要处理及时,一旦反馈有任何问题,一定以最快的速度响应解决问题。”
蔡信站起来说:“好的,马总,您放心。”