最好能多方位了解事情的真相。

确定这件事不是自己孩子的错，或者自家孩子无缘无故被人欺负霸凌甚至上升到比较严重的肢体冲突的话，绝不能一句简单轻松的“没关系”“这一次就先算了吧”就把孩子打发了。

你得安抚孩子的情绪，你得教孩子勇敢，你得帮孩子分析最合适解决这件事情的方式。

可以先听听孩子自己的意愿，看他想要一个什么样的处理方式。

如果事情不大，孩子确实没受到什么身体和心理伤害，可以允许他用自己的方式处理。

因为有时候孩子在外边受了委屈回来跟家长说，并不一定是需要家长介入或者帮助报复回来什么的，可能只是单纯想吐槽，想跟父母撒个娇，或者为了得到父母的安慰而已。

尤其当对方是经常在一起的朋友和玩伴，孩子如果自己选择忍耐或先原谅，家长最好先不要干涉，可以给孩子一点小建议。

但是一定要跟孩子说好，如果下次还发生同样的事情必须要告诉父母。这样自己才能随时掌握事情的发展变化，在一切变得不可控之前及时介入。

如果孩子很生气，希望得到父母的帮助，那么具体问题具体分析。

并不是一味给孩子强硬出头就一定能帮助到孩子，有时处理不好反而容易造成反效果，又或者容易让孩子形成遇事过度依赖的心理。

同龄人小打小闹中的矛盾可以鼓励孩子先自己解决问题，比如面对别人的欺负时要大声严厉地表示拒绝警告并要求对方道歉。

如果对方坚决不配合还继续为所欲为，那么在保护好自己的前提下可以适度反抗和还击，阻止对方继续伤害自己。

一些有效的应对方法父母可以用情境表演的方式演示给孩子。

但若是孩子实在不愿意还击，或者反抗还击后事情并没有好转，或者对方比较强大无法保护自己，那么父母还是需要介入干涉。

如果事情不算严重，可以找对方孩子沟通，通过摆事实讲道理让对方认识到自己的错误，化解双方的矛盾。

对方如果听不进去道理，事后并没有停止对自己孩子的欺负，最好也不要用大人的方式去威胁或暴力教训一个小孩。

而是应该找对方家长或有管理和保护义务的第三方沟通协调处理，让自己孩子得到应得的赔礼道歉，同时让对方父母或第三方去严正教导干预。

如果孩子受到比较明显的伤害，应该教导孩子在暴力冲突中如何自我保护，无法自我保护的第一时间要学会寻求外力帮助。

遇到这种情况父母必须重视起来，及时通知对方家长和相关第三方协商处理问题，避免孩子再次受到伤害。

甚至在性质特别恶劣的情况下父母可以直接选择报警或走法律途径。

无论选择哪种方式，你得坚定地站在孩子身边让他知道他不是一个人。不管遇到多大的问题和困难，如果他自己解决不了，完全可以找家人倾诉。

他会被理解，他会被重视，他也会被守护。

即便自己孩子比较胆小怯弱孤僻，也不应该嘲笑否定和无视孩子。

孩子自身一时无法改变的性格，可以在这件问题解决后再帮助孩子改变。

比如多多锻炼身体或者学习一些武术项目，增强孩子的体能和气势。

比如鼓励孩子多交朋友，身边有很多同伴的孩子往往不容易被欺负。但要警惕孩子投靠更暴力的某些团体寻求庇护。