一点也不像如今趾高气扬的热门单位，很有服务精神。

请示的结果是赔给他们一人十块钱，是百货大楼全部承担，好不容易送走姑娘和家长，两人都是苦笑。

“这样的情况还不知道会有多少。”

祁韬皱眉：“我会继续查到底是怎么回事。”

雪花膏的厂家肯定不承认自家产品有问题，新进的货物没有任何问题西，现在问题的关键是雪花膏里怎么多出来刺激性药物。

售货员大姐拼命回想这些天买过雪花膏的都是什么人，雪花膏都放在柜台内，顾客平时买东西根本接触不到玻璃罐，她怎么都想不通是怎么中招的。

余湘皱眉，看来这次余露设局隐藏的很深，她是怕引火烧身。当初长风说起认得药物，她就觉得不对劲，长风和余露来自同一个地方，它能认出的配方很可能出自余露之手。

这个陷害难道只是为了损毁美白霜的名声？那她直接将药放到美白霜里面不就结了？如果严重的话，可以一举让新华厂名声扫地。

可偏偏，大量药物在雪花膏里面，美白霜只是附带的，只有在木片混用的情况下才会让美白霜内沾上少量药物，再根据顾客的食物随机出现过敏症状。

一切看起来都是个巧合。

祁韬斩钉截铁的说：“我不相信巧合。”

余湘笑了：“我也不信。”

祁韬决定从内部开始查起，“我怀疑是不是有人想给美白霜使坏，结果搞错了。”

厂长张飞也觉得不对劲，开始排查对家陷害的可能性，余湘明知道是谁，却不能说出来。

“长风，有没有可能是没找到的闯入者在作怪？”

长风笃定地说：“没可能，如果是那人，我一定可以追踪到更多信息。”

余湘皱眉，如果余露在不惊动任何人的情况下，将药物放进来，安很可能是她自带的容器中沾有药物，那她和售货员要货的时候就不可能将美白霜说成雪花膏，她既然费尽心思掩盖在这件事中的痕迹，就一定期待后续发展。

他们现在有药方在，没卖出的雪花膏也被控制，就算有过敏反映的顾客找上门，局面也可以得到控制，现在要做的应该就是——等。

这件事一定会将她牵扯其中。

过敏烂脸事件小范围发酵后，对美白霜有了坏影响，厂长张飞让余湘带史翠翠再在百货大楼做了一次护肤知识讲解，尽量缩小这件事对品牌的影响。

余湘在百货大楼忙到下班，和史翠翠道别后去买了些糖果，到车棚推自行车时碰到祁韬也下班，两人点头示意，回家的方向都是一致的，正好顺路。

祁韬也没有骑快的意思，有一搭没一搭说着最近的发现。

“售货员想起来十来个买过护肤品的人，我让人去跟那些人将东西买回来，这些人里没有出现过敏现象的，这算个好消息。”

“这里面有多少买过雪花膏的？”

祁韬一愣：“一个。”

余湘眉头紧皱，雪花膏里的药物残留最多，而愿意买雪花膏的，有可能是家庭条件差一些，如果这些人使用产品后出现过敏反应，很大可能不会到百货大楼讨说法，选择自认倒霉。

他们都是无辜受连累的。

余露的手段未免太不入流，她们俩之前的小打小闹从未牵扯到别人，余湘自己的利益也没有受到侵害，所以她们之间的斗争从未摆到台面上，可是这一次，余湘一定要给她个教训。

祁韬时不时的在关注她的表情，看她皱眉，握紧手把还是问出声：“想什么呢？”

“没什么，我是怕那些用了雪花膏的人出现问题。”

现在找出那些买过雪花膏的人犹如大海捞针，除非不顾忌产品名声，直接说产品有问题，请买过的顾客退货，厂家勇于承担错误一定可以得到顾客的好感，公关效果好的话还可以提升品牌信任度。

但这个提议得到了厂长张飞的反对，顾客找上门要负责，他们愿意摆平，可主动承认产品有问题，简直闻所未闻，谁愿意放弃到手的利益！

祁韬望着前方路况，轻声说：“我们领导也不同意。”

余湘一愣：“什么？”

“原本我想登报或者在电台找出这些买过雪花膏的顾客，用百货大楼管理不善的理由，领导不同意，虽然咱们没查出来到底什么原因，但是我和你想的一样，不能损失未来的顾客。”

祁韬说的斩钉截铁，目光坚毅。

余湘忍不住赞赏：“你将来一定可以更上一层楼，把百货大楼做大做好。”

祁韬忍不住笑了，心里想起来，这好像是父亲去世后，他第一次这么开怀的笑。

“我也这么想。”

他不掩饰自己的野心。

余湘觉得祁韬天生就是做这一行的料子，走到转弯的时候，她心里忽然冒出来个想法，脱口而出道：“咱们可以换个方法！”

百货大楼和新华厂不是他们的，他们扭转不了领导的想法，但是可以婉转一些！

祁韬兴致勃勃的看过来：“什么？”

“既然不让声明问题，那就说，百货大楼联合厂家做活动，前段时间购买雪花膏和美白霜的客户得到新产品试用的资格，拿上先前买到手的产品到百货大楼换取试用品！”

阻止顾客试用新产品，总比顾客用了产品出现烂脸情况他们求爷爷告奶奶的赔偿付出的代价小吧？

祁韬目露欣赏：“我觉得可行，张厂长是个负责人的人，他会同意，对百货大楼也有好处，引导大家来这儿买东西。”

余湘总算松口气：“那我回家就给他打电话，事情发生后咱们一直往坏处想，忘了换个方向。”

“是啊。”

两人越说越开心，轮流交换想法，怎样阻止不是这个时间段的客户冒领，制定更加周密的计划，直到走到家属院门外。

余湘随意扫了一眼，正好看到宁勉提着菜篮回来，似乎也看到了他们，眼神不善。

嗯？怎么和祁韬一起回来碰到他的频率那么高？他似乎脸黑了。

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