刘子墨感念郑总的知遇之恩,他为了中大商场的生意,可谓是殚精竭虑,鞠躬尽瘁。无论是补货、返货,还是对员工的培训管理,对中大商场的宣传策划,基本上是事无巨细,亲力亲为,他这样做,不仅自己身心疲惫,外人看在眼里也感觉不爽,特别是蒋金萍,她一直在刘子墨背后扇阴风点鬼火,暗放冷箭,时不时想找茬,紧盯着刘子墨,搜集他的过错,哪怕是刘子墨有一丝丝错误,都会被蒋金萍无限放大。
??蒋金萍趁刘子墨外出之际,她故意与几名员工扎堆闲聊,颠倒黑白,极尽挑拨之能事,其实,她的目的很简单,让员工消极怠工,藉此挑战刘子墨的底线,让刘子墨与她发生正面冲突,再借陶学义之手开除刘子墨,用心实在是险恶至极。
??刘子墨从车站回来,他刚踏进超市大门,就看到几名员工和蒋金萍在一起扎堆闲聊。
刘子墨不动声色,他双手抱臂,立在门口,目光如炬扫向众人,随着他干咳两声,众人惊作鸟兽散。
蒋金萍惊讶地望着刘子墨,她想不到这个毫不起眼的死胖子,竟然会有如此的威严,心说这个人还真不简单,想要扳倒他,难度可真不小。
蒋金萍这个人心胸狭隘,刁蛮任性,还特别爱记仇,只要别人有半点对不住她,她都会睚眦必报,她与刘子墨结下的梁子,仅仅只是那一句关她屁事。她要报这个仇,还非报不可,很显然,这次她失算了,只能再等下一次机会。
??刘子墨向站在收银台边的郑书翠招了招手,示意她过来。
??郑书翠不知道发生了什么事,她歪了歪脑袋,极不情愿地走到了刘子墨身边。
??刘子墨指着开票台前的“十不准”,对郑书翠说:“郑经理,你每天开晨会,讲没讲过这个十不准?”
??“讲过,不仅我讲过,梁经理也讲过,这十不准,我还要求员工们背过,怎么啦?”
??“你有没有讲过,违反了十不准,会有什么处罚?”
??“你给我们发过奖惩制度,人手一份,这些她们都很清楚。”
??“那你给我说说,员工工作期间扎堆聊天,应该给予什么样的处罚?”
??“发现一次罚款三元,两次五元,屡教不改的,做辞退处理。”
??“刚才的事,你看到了吗?”
??“那不是蒋经理在找员工了解超市的情况吗?”
??“在蒋金萍没有正式入职之前,她还只是一个外人,你们在一个外人面前,轻易泄露商场的商业机密,按照奖惩制度,是要罚款的。”
??“你说这话,我们可接受不了,蒋金萍她对我们说,中大商场马上就要由她来接管了,人家老板开了口,我们能够一问三不知吧?”
??“我真信了你的邪!超市目前还是由我在全权负责,我没有给你郑经理介绍过蒋金萍吧?你又从何处得知此人的身份,是真是假?”
??“不是有陶总跟着吗?”
?“你认得陶总?搞笑吧!”
?“他自己说的。”
?“他自己说的,你就相信了,我再给你重复一遍,商场除了我,任何人开口都不顶用,郑总领导我,我领导你和梁经理,你和梁经理管员工,分层管理,不要越级,明白了吗?”
??“嗯!那这次扎堆的事,你说怎么处理?”
?“先记录在册,等日后再处理,交班之后,你安排几名员工帮忙下货,你现在就把类归好,下货单先开出来,把每款的件数和单价都写清楚,写完后,再把打的价撕下来,不要影响供货商的二次销售。”
?“扎堆这件事,你能不能再考虑一下?毕竟员工们是被动的,我怕难以服众。”
??“一项制度的落实,靠的是执行力,你是大堂经理,记不记是你的事,如果你是因为怕得罪人,而不去执行,那就是你的工作能力有问题。”
??刘子墨正在与郑书翠交流意见,那一边的李小艳可不干了,她走了过来,靠在开票台旁的柱子上,歪着脑袋,嘟着嘴,白了刘子墨一眼说:“刘总,我们几个对您的做法有意见。”
??“有意见,你就先保留,向郑经理反映就行了。”
?“哼!我找你谈事情,干嘛又推给郑经理?”
??“我刚才跟郑经理也讲过,不要越级上报,你们员工有事,可以找柜长,柜长有事,找大堂经理,我忙得很,你有事的话,我们有时间再谈。”
?“rengren!你就这点不讨人喜,动不动就拒人千里之外,我跟你提的是合理化建议,现在都什么年代了,人家都采用的是人性化管理,你倒好,生搬硬套,非得拿你那套陈了八百年的模式来管理人,有用吗?”
??“你知道仓颉造字是从什么时候开始的吗?你说的每句话都已经陈了三千年,不是照样管用吗?”
?“你的思想太low了,完全跟不上时代的步伐,你还想用你的那些条条框框来束缚人,现在是业绩为王的时代,我在深圳上班的时候,公司老总根本就不管我们员工用什么手段,只要我们能把货买出去,就是好员工。”
??“你说这种话,只会让我感觉到你还挺幼稚,我估计你在深圳是卖保险的,推销和坐地销售根本就是两回事,商场、超市如果按照卖保险的方式进行一对一的营销,那种少则半天,多则半月的销售周期套用到中大来,不出一个月,我中大就要关门了。”
??“我承认我是卖过保险,但也不是像您这样说的,在我手上,很少有周期超过三天的。”
??“郑经理,你听到了吗?这就是说我low的人,人家三天就能搞定一单生意,要是在我们这,三天搞定一单,我们都得饿死。”
??郑书翠笑了笑,对李小艳说:“刘总过的桥比你走的路都多,吃的盐比你吃的饭都多,你还太嫩了,他做过三个超市的老总,人家的那一套,是通过实践检验过的。”
??李小艳吐了吐舌头,尴尬地回到了自己的岗位上。
??蒋金萍见李小艳败下阵来,脸上出现了一条黑线,可就在此时,发生了一件特别让蒋金萍高兴的事。
事情是这样的,有一个顾客买了条打折的裤子,并且打了边,却嫌颜色太浅,不想要了,找大堂经理协商退货,大堂经理不敢表态,便拒绝了,谁曾想到,这个人居然是陈远洪的一个朋友,陈远洪也亲自出面,要求退换,大堂经理不敢得罪陈远洪,便把锅甩给了刘子墨。
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