原本那名老掌柜还显得有些放不开,但看着胡长安鼓励的眼神,他渐渐的也放开了,开始流畅的表述自己的观点。
“胡公子,老朽觉得这第十页上记载的招呼语,似有不妥。”
“我知道胡公子的本意是好的,毕竟对每个客户打招呼,能让所有人体会到店家的热情,下次能继续来店中消费。”
“可这句招呼语,放在这里却是十分不合适。”
“我看这句话,放在那些高端的店铺里还是很妥当的,可是放在我们杂货店中,却是显得有些不伦不类。”
“据我观察,来光顾胡氏杂货铺的多是一些村中的大婶,再不然就是从远方过来大批量采购的商人。”
“恕我直言,这些顾客们往往文化程度一般,这么文绉绉的话,他们根本欣赏不来。”
“这里面有些用词,甚至老朽我都看不太懂,更别提那些文化程度一般的顾客了。”
老掌柜这番话,顿时得到了许多人的赞同。
“就是就是,东家,我的店里也大多都是些附近的村民,要我说,他们根本听不懂这些话。我们说这些话,只会显得我们格格不入。”
“按照我的观点,与其说这些一长串的话,还不如直接随手打个招呼比较实在,这样看起来还比较亲切。”
“与其让顾客听这一长串欢迎语,我们还不如培训下账房,让他们加快算账的手速才是王道,那些顾客们最不耐烦的就是排队了。”
听着众人七嘴八舌的议论,胡长安也是有些郝然。
的确,这事是他之前想当然了。
胡长安咨询的几个掌柜,的确经营的是面向应天城中富贵人家的高端商铺。
这些勋贵人家,向来以附庸风雅为荣。
所以那一长串欢迎词,恰恰满足了他们的虚荣。
而胡长安呢,也是没考虑到顾客层次的不同,直接就照搬了。
胡长安清了清嗓子,道:“诸位,此事的确是我考虑不周,这手册上的内容,就先改动一下吧。”
“大家来讨论一下,这段话应该怎么改比较好?”
那提出问题的老掌柜本来也是随便试试,他万万没想到,胡长安竟然真的采纳了他们的意见。
众人顿时十分感动。
这里面的很多人,也跟着其他东家干过活。
在其他人的眼中,他们或许只是一粒渺小到不能再渺小的尘埃。
他们人微言轻,就算发出声音也不会被注意到。
那些高高在上的贵人们,就连眼角的余光也吝啬于给他们。
于是久而久之,他们便习惯了不发声,习惯了闭嘴干活。
而现在,终于有人肯倾听他们的呼声了!
这不仅仅只是简单的倾听,更是一种难得的尊重。
众人感动不已。
他们干活,也更加有积极性了!
原本,他们只是被动的干活,而现在,他们是主动的干活。
一想到他们的建议能被写进册子中,让所有胡家下属的铺子执行,这些掌柜们就像打了鸡血一样。
大家你一言我一句,七嘴八舌的提出了自己的意见。
终于,在众人的热烈讨论中,新的操作指南形成了!
胡长安连忙命人当场抄写了数份,重新分发给所有的掌柜们。