“完蛋,真的生气了。”林楠心中咯噔一声,苦意再次浮现在了脸上:“您请这边走。”
她现在也有点回过味了,这个刘雪雪对她的冷淡,不是装的,而是真的。
“他不需要导游,说明对这里很熟悉,可能经常来,但是第一次入住天耀……这下糟糕了,要是他投诉我的话,过年加班的奖金妥妥就没了……”
在前往房间的路上,林楠脸色始终变幻不定,她勉强笑道:“刘先生,这是您的房间,这是您的房卡和消费卡。”
苏尘一手接过,进了房间。
林楠犹豫了一下,也跟着走了进去。
苏尘脚步停住,背对着她。
林楠小意关上门,咬牙躬身道:“这次真的很抱歉,希望您能给我一个表示歉意的机会。”
苏尘看着窗外,淡淡道:“这里已经没你的事了。”
“没我的事,是什么意思?”林楠心中动摇,要是没这事的话,她会很高兴离开,可现在,她心里实在是拿不准了。
刘雪雪是要打算要投诉她吗?
这次过错的确在她,可一旦吃了投诉,加班费,奖金,全勤,林林总总加起来两万多华国币,可就要飞走了。
甚至于,天耀还会根据客人的重要程度和不满程度,来决定是否继续用这个人……
这看上去有些扯,但天耀还就是这么干的。
林楠再咬牙,恳求道:“刘先生,请您一定给我一个表达歉意的机会。”
苏尘眼眸微合,淡淡道:“拿些喝的来。”
林楠眼中光芒一亮,肯松口就好!她急忙道:“好的好的,您稍等,我有上好的茶叶,是真正的市面上买不着的那种!”
她也是豁出去了,直接拿出自己珍藏的宝贝,以表诚意。
说完,她直接出了房间,先是给李姐打了个电话,解释了一下,让对方不必一直等她,接着就匆匆朝办公室跑去。
她经常会放些在抽屉里,这也是她偶然间得到的,数量稀少,便是为了预防这种情况发生。
在拿到茶叶后,她正要出去,眼角余光忽然看到两个中年人急匆匆走了进来……
“主管跟经理都来了!”林楠心中一凛,想起了刚才李姐说的事情。
进来的两个人站在门口,朝里面巡视着。
其中一人开口问道:“李纹去哪了?”
正忙碌的导游们抬头你看看我我看看你,然后俱是摇了摇头。
林楠深深低着头,祈祷自己不被注意到。
她在拿到茶叶后,并没有直接离去,坐在位子上,查起了“刘雪雪”的身份。
得先看看这个人到底什么来头,这样心里才能有点数。
天耀内部,对客户自然也有着分级。
路人客户,是说那种来一次就不会来第二次的人,是最不用放在心上的一级,得罪也就得罪了,无所谓;当然,这种客户往往不会预约导游。