“对不起张老师。”涂筱柠又道了一次歉。
张老师没再理她,审批部的其他人都在看她,有同情也有好事的。
涂筱柠有些喘不过气来,不是因为在众人面前挨了批评,而是为自己的差劲感到难受。
回到部门纪昱恒已经在办公室了,他正在接电话,她身影在他门口一晃,他往她位置看来一眼。
涂筱柠知道一定是张老师打来的,她垂着眸回到自己座位,失落无比,她等着再被纪昱恒批一顿。
纪昱恒边听手机边走到她位置旁边,敲敲她桌子,示意打开系统给他看下业务。
涂筱柠照做,他大致浏览了一遍,继续听张老师说话。
他没公放涂筱柠都能听到张老师的声音。
纪昱恒耐心地等她说完,然后礼貌地道歉,“抱歉了张老师,是我没带好下属。”
涂筱柠没想到他会替她道歉,还在愣神又听他道,“您说的都对,她确实不够专业,也不够细心,我会好好教育她。”纪昱恒的目光又朝她投来,“但话说回来,所有人都是从新人过来的,凡事都有第一次,我想通过这件事她会明白以后该怎么做业务,兴许我们都该给新人一个学习的机会。”
涂筱柠脑子里嗡嗡的,她给部门闯了祸,最后还是他给擦了屁股。
耳边总回荡着张老师刚刚的话,“我还是觉得你需要回炉重造一下,兴许你根本不适合做客户经理。”
后来纪昱恒跟张老师说了什么
她没有再听进去,他挂了电话只让她跟他走。
涂筱柠站起来的时候看到唐羽卉轻蔑的表情,她心里更加堵得慌,如果这笔业务由唐羽卉来做,他根本不需要费时间来处理现在这些事吧。
一路跟在纪昱恒后面她都没说话,也不知该说什么。
纪昱恒将她重新带到了审批部。
“张老师。”他走到张老师办公桌旁。
张老师看到他亲自来也站了起来。
虽然张老师年长纪昱恒许多,但从职别上纪昱恒和审批部的总经理一个等级,同样是领导。
“纪总纪帅哥怎么亲自来我们部门了。”审批部的老总大概是透过办公窗瞧见了纪昱恒的身影,笑着走了出来。
“手下人不懂事,带她来给张老师道歉。”纪昱恒只说。
张老师赶紧咳了一声,“纪总,你言重了。”
“不言重,确实是我们业务操作不规范。”纪昱恒说着给涂筱柠让出一个位置,“小涂,给张老师道歉。”
涂筱柠上前一步,“张老师,这次业务是我的问题,我为我犯的所有错误向您道歉,并且保证以后再也不会发生。”
老总亲自带着下属来道歉,还当着整个审批部和领导的面,这是真的给足了张老师面子,她若再端着也没道理了。
“下次别再注意,别再犯就好了。”她终是松了口。
涂筱柠点头,“谢谢张老师。”
纪昱恒看着涂筱柠,“这次让她摔一跤也好,才知道做客户经理不是只靠我们营销部门就能做好的,后台部门各司其职,缺一不可。”再看向张老师,“同时每位新人的成长都离不开您这种经验丰富老师的教导,您这样的前辈不仅是她,也是我学习的榜样。”
此言一出,张老师最后一点气都消了,“纪总,你真的言重了。”重新看向涂筱柠,“新人嘛,难免有犯错的时候,我刚刚情绪也激动了些,我这人心直口快,小涂啊,你也别放在心上。”
涂筱柠赶紧摆手,“没有张老师,应该的,我以后做业务一定会严谨仔细。”
审批部老总在一旁全程观看完拍了拍纪昱恒的肩。
“我听着也不是什么大事嘛,还让你亲自跑一趟,陪下属认错。”
“子不教父之过,教
不严师之惰,手下人犯错就是我在犯错,我也有义务承担和纠正。”
“你这个领导好哇,境界也高深,看来以后我还得像你学习了。”
“别取笑我了,在座的哪位不是前辈,我就算一天跑十趟来取经也值得。”
审批部老总指着他,“你啊你,难怪都说你情商高。”
纪昱恒正好站在落地窗前,外面的阳光透过玻璃照在他身上,仿佛洒下了一缕金沙,让涂筱柠第一次看得没移开眼。
事情发生后他没有责骂她,而是了解来龙去脉,第一时间带她来道歉,既给足了审批人面子也给自己部门迅速下了台阶,可以说在最短的时间内得到了最有效的化解,处事圆滑巧妙。
虽然明面上他是放下姿态带她来道歉,实则也把她挡在了自己身后处理好了一切,他用透明的羽翼保护了她,替她铲除了日后和审批部再交手的后顾之忧,让她第一次在部门里有了归属感。
她也开始真正明白饶静当时所说她和赵方刚的倒戈,到底是什么意思了。
待他们离开,审批部里炸开了锅,有人凑到审批部老总那儿说,“老大,这个纪昱恒年纪轻轻有些不简单。”
审批部老总望着他的背影颔首,“是不简单,能屈能伸,是日后能成大事者啊。”
回到办公室纪昱恒也没跟她多说什么,只让她把业务合同拿来,涂筱柠递过去他扫了几眼。
“铅笔。”他又朝她伸手。
涂筱柠又递过去,他接过圈了几个地方。
“其实一份合同里重要的点只有几个,其他都是法律条款,而我们银行做业务不需要细看这些条款,因为我们有自己的条款,条款的英文单词你总认得,所以剔除掉这些。”他在条款上画上叉,这样一份合同就所剩无几,“对照着我们系统里要填的信息,就是你要看的合同重点,看不懂的英文单词就查,合同基本都大同小异,找到关键词慢慢摸索,一来二去的业务也就慢慢熟练了。”他俯身在她桌前,耐心指着画着圈的地方。
他在亲自教她,涂筱柠一看确实是这样,心中豁然明朗了。
“学而不思则罔,思而不学则殆。”他站直看她,又用笔指向电脑屏幕,“你只知道参考
赵方刚以前做过的相同业务,却只是依葫芦画瓢,并不理解每个信息要素的含义,所以一旦他漏的东西,你就会跟着漏。”
涂筱柠仔细看了一下,这才发现她参照的那笔业务当时赵方刚就是在系统里漏填了5的上浮比例,后来他重新发起了业务修改流程。
她懊恼,自责,后悔自己没有学透。
“机会是靠自己把握的,你该庆幸这次业务还有余地,但不代表每次你都那么好运,我们是天天跟数字和钱打交道的人,手指动一动指缝里就流出几百万、几千万甚至上亿,滴水不漏,万无一失才是我们这个行业的要求,而你做到了么”他将笔落在她发间,轻轻点了点。
他言之凿凿,字字珠玑,虽然没有责骂却胜似,她愧疚不已,开始深刻反省自己。
作者有话要说这章里我啰嗦几句,很长,你们选择性看。
在学霸、女神遍地的,小涂确实不优秀,也很普通,本文就是在写她的成长史,她也深知自己几斤几两,一开始就觉得跟小纪不是一个世界的,所以小纪送她玩具熊的那天,她就耿直表明了自己的态度,但我觉得就是这样一个真实的小涂才更像职场里的,所以一开始就是这么设定女主的,我可以写出完美的男主就也能写出完美的女主,但如果真是强强联合,就失去我写这文的初衷。还有人说她已经27了,不是职场新人,之前在大堂三年白干了,大堂是对私条线,每天接触的是私人散户,跟对公条线接触的人还有营销风格都不一样,现实中的银行,能去对公条线做业务,机会是非常难得的,好点的银行不管你什么学历,有的人可能挤破头都进不去对公,而且每家银行都很重视对公条线,不夸张的说,有的银行从上到下基本都是对公条线养活的,客户经理这个职位真不是两三个月就能适应的,一开始我就说了这个岗位非常综合,我身边就有名校高材生因为不适合这个岗位辞职的,同时对公客户经理是三高岗位高风险,高强度,高压力前段时间上海宁波银行客户经理跳楼的新闻我不知有人看过没,他是厦门大学的研究生,就是受不了压力和落差得了抑郁症,这岗位在现实生活
中真不是人人都适合去干的。还有开头我也写了,以前的柜员同事说小涂在大堂业绩不错,如果不调岗下一批是能转正的,她并没有在银行糊日子,至于她喜不喜欢银行这份工作,就像文中饶静说的,这个社会你活着,有时候就没资格说喜不喜欢。如果一个人什么都称心如意又何来赤裸裸的现实每个人都有一个成长过程,小涂在对公客户经理岗也在慢慢成长,她之前调岗后前领导根本没有管过她,开会都直接跳过她,如果不是跟了个好师父,她就是会真的一直跑腿现实中很多银行优秀的客户经理会配助理干活,但你做了可能永远就是助理希望大家能给她一点时间,她会慢慢蜕变的,而且她从小不跟风仰慕小纪,也算她一个与众不同的点不是么,,