归咎起来,还是两个字。
服务!
服务不到位,自然而然的就差不少。
包厢内,一群人落座,罗刹伍万里站在江辰等人身后,凤云身边也有高手跟随。
舞阳对这位六皇叔显得很熟络,一路上都在闲聊着,惹得凤云很是高兴。
吃饭时都是坐在一起的。
闲聊一会,凤云终于转入正题。
“江辰,你的事情本王都知道,咱们就是自家人了!”
“这大乾商行现在是本王掌柜,说不得什么时候就是你来掌管了,有什么想法,但说无妨!”
江辰笑笑,这家伙倒是个明白人。
“好,那我也跟着叫一声皇叔了!”
“眼下的大乾商行,在我看来,真是一塌糊涂!”
“很多地方,都需要完善,否则等到沈氏商行再度开启,大乾商行的优势将荡然无存!”
江辰沉声介绍,一点没有客气。
随后把自己发现的问题都道了出来。
商品什么的暂且不说,大乾商行也不仅仅是为了盈利。
同时也是为了商业货物的流通。
为了大乾帝国的民生。
要覆盖的应该是全体大乾帝国百姓。
百姓,才是一个帝国的基石,而不是那些达官贵人。
大乾商行现在的定位有问题。
除此之外,就是态度问题了。
这也是江辰最不满意的地方。
先前遇到的管事护卫等都只是缩影,说明整体都是如此的。
这就让客人很不高兴了。
江辰从购物体验来说事。
体验感,满意度,才是关键!
而这个满意度的关键就是服务。
江辰前世虽然没有做过服务行业,但却见识过很多,甚至还研究过海底捞的生意模式,网络上更是不乏对它的各种分析研究。
自然,江辰的理论知识还是很扎实的。
顾客,就是上帝!
上帝在这个世界没人知道。
但衣食父母很好理解了。
顾客进商行购物消费,商行赚钱,赚的钱才能给商行的工人发工钱,他们才能生活。
说是衣食父母,一点没问题。
通俗易懂!
凤云也不是那种什么都不懂的逍遥王爷,对这种事他也有不少的理解。
江辰的这些话,他听了进去,不断点头。
心中对江辰更多了不少的赞许。
这些内容让他获益匪浅。
直达商业的本质所在。
精辟 !
一顿饭,几女吃饭,江辰侃侃而谈,凤云认真聆听,暗暗记录。
一直到最后,江辰说的口干舌燥。
凤云听的如梦初醒。
犹如打开一扇商业的天窗。
“说的好!”
“真没想到江家竟然出了你这么一位商业天骄!”
“你现在是若是去搞商业,只怕还真没有人是你的对手!”凤云感慨。
“以后大乾商行真若是交到你手中,本王也能放心了!”
江辰闻言,却是连连摆手。
“我可不傻,逍遥自在不好吗?”
“搞什么商业?”
凤云眼神微动,琢磨后又问了一句。
“若是有机会做万万人之上的那个位置呢?”
“你有兴趣吗?”