张晓光回应道：“这就需要我们建立一套透明的评估机制。评估过程中的每一个环节都要记录在案，并且向骑手公开。同时，骑手代表在评估小组中的作用至关重要，他们可以从骑手的角度出发，监督整个评估过程，确保公平公正。”

接着，张晓光又提到了志愿者团队的慰问计划：“除了经济上的帮助，我们还要关注骑手们的心理和情感需求。

公司将组织志愿者团队，定期去医院慰问受伤外卖员。这些志愿者会为骑手们送去生活用品、营养品和温暖的问候。

他们会与骑手们交流，了解他们的需求和困难，让这些在病痛中的骑手感受到公司的关怀并未完全缺失。

我们可以和一些公益组织合作，招募有经验的志愿者，同时对公司内部员工进行培训，让他们也能参与到这个有意义的活动中来。”

在讨论保险政策时，会议室里的气氛变得更加紧张。财务总监首先提出了担忧：“让公司承担保险费用，这对我们的财务状况是一个不小的挑战。我们需要考虑成本问题，毕竟公司的盈利目标也不能忽视。”

张晓光看着财务总监，耐心地说：“我理解您的担忧，但我们必须从更长远的角度来看待这个问题。目前的情况已经让我们看到了不购买保险可能带来的巨大风险。

如果不强制实施保险政策，类似的意外事故还会不断发生，每一次事故都会对公司的声誉和财务造成打击。从长远来看，保险费用的支出其实是一种风险防范措施。”

他详细介绍了保险套餐的内容：“我们经过与多家保险公司的沟通和协商，选定了一份综合保险套餐。这份保险涵盖了意外事故、疾病等多种可能影响外卖员工作和生活的情况。

对于新入职的外卖员，我们规定必须购买这份保险。保险费用方面，虽然主要由外卖员承担，但公司也会承担一部分，以此来减轻外卖员的经济负担。公司承担的这部分费用，我们可以通过优化其他成本支出或者调整市场策略来平衡。”

运营部经理问道：“那对于已经在职的外卖员呢？他们可能会对这个突然的政策变化产生抵触情绪。”

张晓光回答道：“对于已经在职的外卖员，我们会给予一定的缓冲期。在缓冲期内，他们可以自愿选择购买保险。

公司会组织专门的保险知识讲座，向他们详细解释保险的好处、赔付流程等内容。如果超过缓冲期仍未购买，为了保障公司和骑手双方的利益，我们会从工资中扣除相应的保险费用。

但在这个过程中，我们要做好沟通工作，让骑手们理解我们的出发点是为了他们好。”

公关部负责人提出了自己的看法：“这个政策在实施过程中，我们需要注意舆论引导。之前的教训告诉我们，公众对我们的态度很敏感。

我们要向外界传达我们的理念，让大家知道我们是在努力平衡公司利益和骑手权益，而不是单方面的强制行为。”

张晓光表示赞同：“没错，公关部要制定详细的宣传计划。我们要利用各种渠道，包括公司官网、社交媒体、线下宣传活动等，向公众和骑手解释我们的政策。要突出我们对骑手的关怀和对社会责任的重视，争取获得更多的理解和支持。”

会议持续了很长时间，大家各抒己见，对方案进行了反复的讨论和完善。虽然仍有一些细节问题需要进一步解决，但总体上达成了共识。张晓光看着在座的每一个人，坚定地说：“这次的危机对我们来说是一个巨大的挑战，但也是一个机遇。如果我们能够妥善处理，不仅可以解决当前的问题，还能提升公司的形象和管理水平。让我们齐心协力，把这个方案落实好。”