7双眼睛,目不转睛地盯着钱玲波,听她讲故事。
“今天早上春蕾组的班啊,郭荷接到一个催安装的电话,用户要求师傅马上上门,她说去问一下,然后给用户回电,郭荷就打师傅电话,师傅说在路上了,她给用户回了一次没接,心想师傅都在路上了就不管了,结果这个用户是董事长朋友,直接投诉到董事长那里去了”,钱玲波长叹一声。
“啊”,大家的表情都不好看。
“这个人非常急,在营业厅办理的时候就叫师傅跟他走,师傅说和其他用户约好了,去一下马上过去,过去的时候这个人在开会,师傅一直等他等了好几个小时,午休都在等,现在他跑去投诉师傅和郭荷”,钱玲波继续说。
“这个人不清楚吧,这有什么好投诉的”,吕思彤非常极度嫌弃。
钱玲波也觉得很恶心,“师傅好像没什么事,不知道是不是因为等了他几个小时,郭荷不知道会怎么样,他说郭荷态度很差,工作很不认真,用户反映问题,后续没有跟踪回访到位”。
毛怡后背发凉,“以后不会叫我们都要回访到用户接了为止吧”,因为现在默认就是回拨一通,没接就算了。
“啊”,又引来哀嚎一片。
“那郭荷怎么办?会不会被开除?”,金以欣很认真地在思考。
黄博雅是资历最深的,“不会的,我们公司从来不会主动开除人,只会逼你走,可能先去待岗,你熬得过还能回来,熬不过就走人咯”。
这饭真是很难吃下去了。
这个国庆并不好过,大家上班都战战兢兢的,谁知道下一个接到领导朋友电话的会是谁,好在领导可能朋友不多,没有类似的事情发生了。
“早班下班先别走,会议室培训啊”,这个月轮到李雅秀当班长了,所以是她在呼唤大家。
今天的培训格外久,学习钉钉新功能,以后每个班次还要增加钉钉打卡,上个班要打四次卡,真的是会谢。
郭荷果然被拉出来当反面教材了,要求以后要分时段回访三次,若这个班次回访用户未接听,下个班次还要继续回访,简直想吐。
将近6点,枯燥无味的培训终于结束,大家都脚步匆匆返回更衣室拿包,汤茉莉在公告栏停下了脚步,几个玩得好的也停了下来,8个头凑在公告栏前面,看到了郭荷的处分,各个渠道通报批评,扣绩效1000元,没有提到师傅。
“还以为要待岗,结果只是扣钱”,黄博雅随口说。
“那其实也不是很严重啊”,毛怡松了口气,“搞得人心惶惶”。
确实,工资7700还是6700,对她们来说差别不大,高高兴兴地下班了。
俞肇桢站着低头玩手机,突然被撞了一下,赶紧兜住汤茉莉,把她抱在怀里,“下班啦”。
“嗯”,声音带着满满的雀跃,汤茉莉抬头看向他,路灯照进她的眼睛里,能倒映出俞肇桢的影子。
“呦,难怪不和我们去吃饭”,毛怡打趣的声音从汤茉莉背后传来,以前培训之后大家都会一起约饭。
汤茉莉松开俞肇桢,回身解释,“下次下次”。
“她男朋友?”,胡悦八卦地问。
毛怡笑盈盈的,“这次不能否认了吧”。
“哎”,汤茉莉反驳,“我从来没有否认啊,你上次问的时候是还没有”。
“一起去吃饭吗?”,虽然俞肇桢很想和汤茉莉独处,但是还是对其他人发出了邀请。
“不打扰不打扰,我们自己去”,金以欣笑眯眯的。
“有机会有机会”,汤茉莉也是笑眯眯的,牵着俞肇桢的手,“我们先走了”,挥手和大家道别。
“拜拜”,俞肇桢也和大家挥手道别。
“拜拜拜拜”。
两个人甜蜜蜜勾着手走了。
“她男朋友长得蛮好看的”,黄博雅看着两人的背影说道。
“走啦走啦,我们去也吃饭”,吕思彤拉着大家往另外一个方向走。
钱玲波边走话不停,“她们怎么认识的?看起来不是很搭啊”,因为汤茉莉看起来就是乖乖女,而俞肇桢有点痞痞的,两人不像生活圈能有交集的样子。
吕思彤翻了个白眼,“网恋,是不是一听就很不靠谱”。
“啊,她会不会被人骗啦”,黄博雅年纪最大,有点接受不了。
“和她说也不听,那个弟弟除了脸什么都没有了,高考结束就入伍了,学历没有,还是g市的,在f市也没房,估计也没车”,吕思彤痛心疾首。
“啊,这是有点不太好,那他现在在f市做什么?”,胡悦站在已婚人士的角度看,觉得这样以后会有点苦。
金以欣有点难为情,不想再说了,“不知道不知道,你们明天自己问她呗”。