“回答正确，请二十四号选手起立”

        对营销策划方案书的编制要有利于决策的组织与施行，而且要（）。

        a，多重化

        b，单一化

        c，简洁化

        d，简单化

        二十四号选手看起来有点犹疑不定，低着头看两边的队友。

        主持人开口提醒，“不要低头看，倒计时十秒”。

        “c”，二十四号好像做了什么决定，不自信地做出了选择。

        汤茉莉知道错了，这道题调整了选项的顺序，在题库里的顺序是c，现在正确选项是d。

        主持人的声音带了点遗憾，“回答错误，正确答案选d，请二十五号选手起来”。

        二十四号脸色不好看的把麦克风递给礼仪小姐，难过的坐下。

        很快第一轮结束，只有第九组错了一题，第十二组错了两题，看来大家都是有备而来，汤茉莉三人庆幸，还好她们努力复习了，答错了还蛮尴尬的。

        比赛有条不紊地进行，很快第二轮小组必答题也结束了，每组两题，小组必答题是多选题，错误率高一点，第一组、第三组、第十组、第十一组、第十三组各错一题，第五组两题都错了。

        “接下来是第三轮情景演练，请各小组派代表上来抽签，抽到空的和客服中心飞扬组班长白亚芳进行演练”。

        主持人的话音落网，参赛台上响起了不大的讨论声。

        汤茉莉眼睛目视前方，看着其他参赛选手，手肘推推最右边的吕思彤，“你去你去”。

        金以欣微微前倾点身子，越过汤茉莉对吕思彤说，“你上你上”。

        之前石头剪子布，吕思彤输了，便说好由吕思彤代表小组上去进行情景演练的比赛，吕思彤叹了口气起身走向主持人。

        “怎么样”，看到吕思彤回来，金以欣好奇的发问，“抽到哪一组”。

        吕思彤打开纸条给她们看，“第五，和y县一起”。

        主持人的声音又响起，“给大家十分钟准备时间，每组代表可以各自商量一下谁扮演用户，谁扮演营业员，扮演用户的可以小组多人上场”。

        y县是第八组，派出的代表是徐芹，主动走了过来，有点害羞，“你好，我叫徐芹，双人徐，芹菜的芹，你们想扮演用户还是营业员？”。

        “你好，我叫吕思彤，双口吕，思想红彤彤的思彤”，吕思彤先和徐芹打了招呼，低头看着另外两人，有点纠结，她哪个都不想当啊！

        汤茉莉和金以欣抬头和徐芹打招呼。

        汤茉莉往金以欣那边挤了挤，让吕思彤和徐芹坐下，徐芹有点尴尬，还是拒绝了。

        “不然我当用户？”，徐芹试探性地开口，她觉得用户比较简单。

        吕思彤其实也想当用户，也是觉得用户比较简单，又不好意思开口，“好，那我当话务员，我们以接电话的形式？”，有点尴尬，吕思彤不好意思表达自己的真实想法。

        定好了角色就可以开始讨论案例了，徐芹弯着腰在她们的桌子前，四个人讨论着平常接电话遇到的情况。

        十分钟过得很快，主持人宣布比赛开始，请各位参赛代表回位。

        第一组模拟的是老人家到厅办理业务，营业员演示新款机顶盒，开始进行推销。

        第二组模拟的是老人家到厅投诉费用问题，营业员顺势推销机顶盒。

        营销组抽到的是第三组，模拟外呼提醒用户缴费，指导用户缴费，顺势推销机顶盒。

        第四组抽到空，和白亚芳进行演练，模拟到厅办理业务，营业员查询底册信息，建议用户升级机顶盒。

        汤茉莉觉得好笑，每一组的最后都是推销，领导最爱看的就是这种了，可是她们上班的时候，机顶盒真的有这么好卖吗？用户一点都不刁钻，营业员说两句就可以可以，领导会不会以为机顶盒真的这么好卖啊。。。

        轮到吕思彤，模仿用户致电客服中心报修故障，话务员顺势推销机顶盒。

        接下来三组也是大差不差。