用语言把他拉入心理信任情境

想让别人跟着你的节奏走，就必须要让别人对你有一种信任感，帮他解脱各种烦恼是他人对你信任的一种重要途径，也是交换法的一种方式。

人们对于能理解自己欲求不满和烦恼的人的忠告，无疑会洗耳恭听。

对身居企业要职的人而言，人事变动是最头痛、最讨厌的时候。即使考虑得非常周到，而且各得其所，然而新被调动的职员当中仍有不少人对人事部门不满，觉得自己被贬职了。

为了让职工心甘情愿地接受公司的安排，他们必须试用各种手段来说服手下，而这情形往往搞得主管人员力不从心。

某家大公司的人事主管，在说服被贬职的职员方面很有一套攻心的办法，可以让他们心服口服。

首先，他把职员一个个叫来，慢慢地和他们交谈，先让他们尽量说出心中想说的话，等到算准对方说得差不多时，才适时说出“你的心情我很了解”，单靠这一句话，许多人便会做出松了一口气的表情。之后，他再接上这样的话：

我要是你的话，会喜欢待在小公司呢！不但没有烦人的人际关系，且可尽量发挥所能，而且被肯定的机会也很多。事实上有许多人正因为在分公司的成绩而造成升迁的机会！

这个人事主管的说服法，实际上也可说是相当于妥协的“不直接手法”。这种方法是：协调者不说半句意见或感想，光只是听对方的言论。

人们坦白道出心中的不满和烦恼，如果知道能被接纳的话，心中的迷惑便能一扫而空。因为对方倾听我们的话，感觉对方站在与自己同样的立场，因而产生了解脱的心理。

观赏电视上的“烦恼协谈节目”可以发现，几乎百分之百的协谈者都把“如果是我的话”挂在嘴上。比如一口气听完因离婚问题而苦恼的求助者的现状后，协谈者会说“如果我是你的话，会再忍耐一段时间”，求助者之所以毫无理由地服从了这句话，无非是因为听到“如果我是你”之后，产生了“这个人完全站在我的立场为我设想”的错觉罢了。

一旦陷入这种心理陷阱，对于后面的建议，即使对自己不利，也会认为是为了自己好而洗耳恭听。