第1677章
张斌一手撑着下巴,颇为苦恼的问道:“陈总,您这边有没有什么好一点的建议?这些人都懒散习惯了,我怕我制定出来的规矩不一定能够管得住他们。”
建议?几十年后,外卖行业逐渐出现在众人的视线当中,某团成功案例也许可以给她一个合适的建议。
陈宝珠一手搭在桌子上轻轻叩动着,一边说道:“工资全部采用底薪加提成的方式,一单提成二块钱,再做出好评机制,顾客则是上帝,好评提成加上一块,如果因为超时以及态度问题遭到差评,提成全减。”
张斌微微有些惊讶,陈宝珠对员工一直都很包容,还从来都没因为一些小事克扣员工工资。
难不成因为这些人身份卑微,所以陈宝珠有意在为难这些人?一想到有这个可能性,张斌说话的语气都弱了几分:“提成全减?这后果会不会有些太严重了?”
看着张斌心软想要为他们求情的模样,陈宝珠摇了摇头:“林子大了什么鸟都有,这些人以后都是公司的代表,如果没有约束好,那很有可能导致我们品牌名声大打折扣。
人性是最复杂的东西,我们赌不得,更不能将公司赌在一群素不相识的人身上,我刚才说的情况是减少不好的事情发生,还没有办法做到百分之百清除。
所以接下来公司还得成立一批接电话小组,主要是用来处理顾客投诉问题,只有这样,在事发的第一时间我们将态度给到顾客,才可以减少损失。”
“陈总您说的对,是我孤陋寡闻了。”张斌羞愧的低下脑袋,意识到自己连个女人都不如,他心里很不是滋味。
陈宝珠并没有发现张斌的异样,眼见时间来到下午三点,她一边收拾东西,一边说道:“这些事情交给你全权来处理,接下来一段时间,我需要忙另外一个事情。
对了,我有一个亲戚到时候会来公司上班,你看着他的能力安排个职位,有什么问题电话联系,第一时间跟我反馈就行。”
说完,她便迫不及待的离开了办公室。