袁父理解了戴柯的意思,他赞赏地点头:“你这办法很好,但是距离发货期还有一段时间,现在就录道歉视频,是不是过早了些?”
“伯父,买家在下单的时候,就已经开始期待收到产品了,如果等到发货期还没动静,然后临门一脚的时候道歉,对比更早些道歉,哪个更容易接受?”“有些买家是刚需,她可能计算好了时间下单,结果需要的时候却不发货了,她心里肯定很急。”
“我们提前道歉,也能给买家一些选择,他们可以趁等待时间退款,去买其他产品,也可以选择继续等待下去。”
“既然说好了是诚意,那我们肯定要第一时间将事故告知给买家,让他们心里有数,毕竟做生意嘛,只有从顾客的角度出发,才能走得更长远。”
袁父越听,越觉得戴柯逻辑清晰考虑周到,她甚至还在计划里埋了一条线。
袁父故意问:“你说录道歉视频的时候,将工厂事故一笔带过,你要知道,推卸责任是解决眼下问题的最便捷方式。”
戴柯缓缓道:“您也说了,只是解决眼下问题最方便,可以后呢?推卸责任,是对一个人,乃至一个集团最大的创伤。”“一个没有责任的集团,买家怎么可能会愿意相信这个集团的品质,没有买家的信任,没有买家的支持,集团早晚会没落。”
“所以我们首先要做的,就是揽下责任,做出最诚挚的补偿,尽可能的让买家们满意。”
“我知道,我这个计划的实行,会让袁氏损失巨大,但一次亏损能换来长久的稳定营收,我觉得不亏。”
“哦?”袁父来了兴趣。
“等到这次的事件过去,您再找机会爆出D国工厂的失火状况,以及货物烧毁的图片,用来向大众证明这次的事故并非袁氏问题。”
“等大家了解清楚事情原委,就会联想到这次的诚意补偿,到时候袁家的口碑不但不会下降,反而会因为主动承担责任,真心弥补买家,而受到更多的支持。”
“到时候袁氏口碑翻倍,您还怕这次的亏损赚不回来吗?”
在袁父看来,戴柯的商业手段并不算高明,她的计划也不算太成熟,但可以称之为“漂亮”。
她没有用太多的技巧,只用了真心和远见,便将一个计划塑造得完美无缺。
她的计划,不但能保住这次订单量,还能让袁氏借助事故更上一层楼。
这种不但能解决困境,还能将困境利用起来,成为手中的一步棋,将利益最大化的做法,让袁父对戴柯彻底改观。
就连他,也达不到戴柯的远见程度,从而局限了思维。
此时站在他面前的,已经不是一个17岁的小姑娘,而是一个能在未来叱咤风云的商业顶尖强者。
袁父再张口,已经是敬佩的口吻:“你这个计划太妙了,要不要考虑进袁氏帮我?”
原本接戴柯回来,只是为了帮袁如馨报恩,但现在,袁父是真心想留下戴柯这个人才。
而且她年纪小,如果留在身边加以培养,说不定她会迸发出源源不断的惊喜。
藿香想要袁氏,如果戴柯成功进了袁氏,那藿香应该会有下一步计划。
可戴柯现在还没拿到藿香的犯罪证据,要是这个时候藿香逼她偷取袁氏机密,那她连跟藿香谈条件的资格都没有了。
为了保证损失降到最低,戴柯现在还不能出现在袁氏。